Juridisch
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 maart 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en het online boekingssysteem van SmileCare Tandartspraktijk. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- SmileCare: SmileCare Tandartspraktijk, gevestigd te Velperweg 100, 6824 BK Arnhem.
- Gebruiker: iedere persoon die gebruik maakt van de website of het boekingssysteem.
- Website: de website bereikbaar via smilecare-arnhem.nl en alle bijbehorende pagina's.
- Dienst: het online boekingssysteem voor tandheelkundige afspraken en alle overige functionaliteiten van de website.
- Afspraak: een door de gebruiker geboekte behandelsessie bij SmileCare.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en gebruik van de website, alsmede op alle via de website geboekte afspraken. SmileCare behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
3. Gebruik van de website
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- Correcte en actuele gegevens te verstrekken bij registratie en bij het maken van een afspraak.
- De inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en niet te delen met derden.
- De website niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.
- Geen acties te ondernemen die de veiligheid of beschikbaarheid van de website kunnen aantasten.
SmileCare behoudt zich het recht voor de toegang tot de website te beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.
4. Gebruikersaccount
Om gebruik te maken van het boekingssysteem dient u een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor:
- De juistheid van de bij registratie verstrekte gegevens.
- De vertrouwelijkheid van uw wachtwoord.
- Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
Bij vermoed misbruik van uw account dient u SmileCare onmiddellijk te informeren via [email protected].
U kunt uw account op elk gewenst moment laten verwijderen door contact op te nemen met ons.
5. Online afspraken boeken
5.1 Bevestiging
Een afspraak is geboekt zodra u een bevestigingsmelding op de website ontvangt. SmileCare behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren of aan te passen bij onvoorziene omstandigheden.
5.2 Annulering door de patiënt
Wij verzoeken u een afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. U kunt hiervoor contact opnemen via telefoon of e-mail. Bij het niet of te laat annuleren behoudt SmileCare zich het recht voor annuleringskosten in rekening te brengen.
5.3 Annulering door SmileCare
In geval van ziekte of overmacht kan SmileCare een afspraak annuleren. U wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en er wordt een nieuwe afspraak aangeboden.
5.4 Niet-verschijnen (no-show)
Bij herhaaldelijk niet-verschijnen zonder afmelding behoudt SmileCare zich het recht voor de toegang tot het online boekingssysteem te beperken.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Website en dienst
SmileCare streeft ernaar de website en het boekingssysteem zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken werking. SmileCare is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of het boekingssysteem.
- Fouten, vertragingen of storingen in de IT-infrastructuur.
- Ongeautoriseerde toegang tot gebruikersaccounts die niet aan SmileCare toe te rekenen is.
6.2 Demowaarschuwing
Let op: dit is een demonstratiewebsite. Boekingen die via deze website worden gemaakt, hebben geen juridische waarde en worden niet verwerkt als echte afspraken. Neem voor echte afspraken rechtstreeks contact op met de tandartspraktijk.
7. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website — inclusief teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software — is eigendom van SmileCare of haar licentiegevers en is beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan inhoud te kopiëren, te verspreiden of te bewerken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Privacy
SmileCare verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, bewaren en beveiligen.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met SmileCare is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen wij in eerste instantie tot een minnelijke oplossing te komen. Indien dit niet lukt, is de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van het geschil.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/odr
10. Wijzigingen
SmileCare behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Voortgezet gebruik van de website na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding ervan.
11. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: 026 420 0000
- Post: SmileCare Tandartspraktijk, Velperweg 100, 6824 BK Arnhem